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節(jié)目中，惠東縣第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)李繼友、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)廖振海做客惠東電臺(tái)，與聽(tīng)眾進(jìn)行了交流和溝通，接通群眾來(lái)電6個(gè)，李院長(zhǎng)、廖副院長(zhǎng)在節(jié)目中一一作了解答?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

一、手機(jī)尾號(hào)1203的朱先生來(lái)電咨詢：我是一名外省來(lái)吉隆的務(wù)工人員，目前一家老小都在吉隆，請(qǐng)問(wèn)，當(dāng)我們生病需要住院的話，能不能在惠東二院實(shí)現(xiàn)異地報(bào)銷？流程需要怎么操作？

答：李院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：目前我院已實(shí)現(xiàn)醫(yī)保全國(guó)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；對(duì)于以下社保參保人均可以享受全國(guó)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。包括：異地安置退休；異地長(zhǎng)期居?。ň幼￠L(zhǎng)期滿1年以上或者異地就讀人員）；常駐異地工作；異地轉(zhuǎn)診人。

省外的社保參保人住院如需跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算，參保人需要提前申請(qǐng)跨省就醫(yī)住院，在參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)，選定“惠東縣第二人民醫(yī)院”為定點(diǎn)醫(yī)院，隨后的流程就可參照省內(nèi)社保參保人住院結(jié)算流程：

醫(yī)保病人住院流程：

1、參保人因病（含已辦理生育備案、異地備案的參保人）住院就醫(yī)時(shí)，應(yīng)出示社會(huì)保障卡及本人身份證。

2、24小時(shí)內(nèi)經(jīng)主診醫(yī)生核實(shí)身份無(wú)誤后填寫(xiě)《住院通知書(shū)》。

3、參保人憑《住院通知書(shū)》、社會(huì)保障卡及身份證到收費(fèi)處辦理醫(yī)保登記入院手續(xù)并按醫(yī)院的要求交納住院押金。

4、出院時(shí)憑本人社會(huì)保障卡及身份證到收費(fèi)處結(jié)賬，只須結(jié)清應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用，并在《社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷計(jì)算機(jī)》上簽名確認(rèn)即可。

醫(yī)保病人住院報(bào)銷待遇：我院是二級(jí)公立醫(yī)院，起付標(biāo)準(zhǔn)：400元；居民報(bào)銷比例：85%；職工報(bào)銷比例：95%

二、手機(jī)尾號(hào)7365的張先生來(lái)電咨詢：我是一位黃埠鞋廠的務(wù)工人員，目前，我老婆剛懷孕，我聽(tīng)身邊的人說(shuō)，產(chǎn)檢需要提前預(yù)約，請(qǐng)問(wèn)一下，我們要做產(chǎn)檢彩超需要提前幾天去預(yù)約，如何預(yù)約？

答：廖副院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：產(chǎn)前超聲檢查因受醫(yī)生、設(shè)備限制，目前很多二級(jí)以上醫(yī)院都存在預(yù)約時(shí)間很長(zhǎng)的問(wèn)題。產(chǎn)前超聲檢查指南推薦產(chǎn)前超聲檢查的3 個(gè)重要時(shí)間段為11 ～13+6孕周、20 ～24 孕周、28 ～34 孕周。這幾個(gè)時(shí)間建議做彩超檢查。目前我院的11 ～13+6孕周的NT檢查，已經(jīng)預(yù)約至10月中旬，1級(jí)產(chǎn)科三維預(yù)約至11月中旬。建議你夫人孕6-8周時(shí)預(yù)約NT檢查；NT檢查完成后，預(yù)約中孕的三維彩超；這次檢查完成后，預(yù)約晚孕的彩超。具體是經(jīng)產(chǎn)科醫(yī)生開(kāi)好檢查申請(qǐng)單，完成繳費(fèi)后到我院門(mén)診三樓超聲科分診臺(tái)完成預(yù)約。接下來(lái)，我院將加大人才培養(yǎng)，購(gòu)置新的高端設(shè)備，盡量縮短預(yù)約時(shí)間。

三、手機(jī)尾號(hào)3001的周女士來(lái)電咨詢：我父親是一名老慢支患者，經(jīng)常需要住院治療，聽(tīng)說(shuō)醫(yī)保政策15天內(nèi)不可以重復(fù)住院？請(qǐng)問(wèn)下院長(zhǎng)，有這回事嗎？

答：李院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：你問(wèn)的問(wèn)題比較尖銳，也是醫(yī)院和患方都要面對(duì)的題。醫(yī)保政策規(guī)定：在醫(yī)院住院的參保人，其出院15天內(nèi)（含15天）因同一種疾病重復(fù)住院的，如符合住院標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院不得拒收，社保局按一次住院費(fèi)用結(jié)算，不再支付二次返院費(fèi)用。這就要求醫(yī)院加強(qiáng)管理，杜絕分解住院，嚴(yán)格把握住院指征，不然造成醫(yī)院虧損；對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有住院指征或按照分級(jí)診療可在衛(wèi)生院住院治療，不能因想報(bào)銷而要求一定要在大醫(yī)院住院治療，這樣會(huì)造成醫(yī)保資金浪費(fèi)以及占用有限的醫(yī)療資源，對(duì)本來(lái)需要住院的急危重患者來(lái)說(shuō)是不公平的?？偟膩?lái)說(shuō)，患者只要有住院指征，就可以住院，不存在15天的限制，但沒(méi)有住院指征，不能強(qiáng)要求住院。

四、手機(jī)尾號(hào)1480的蔡女士來(lái)電反映：我是一名孕婦，我因?yàn)閼言薪?jīng)常到貴院產(chǎn)科門(mén)診產(chǎn)檢。我想反映一個(gè)問(wèn)題，就是我每次去到婦產(chǎn)科的時(shí)候都要排很長(zhǎng)的隊(duì)，而且醫(yī)生也很少，就診期間醫(yī)生還經(jīng)常跑去做人流，一等就是一兩個(gè)小時(shí)，有幾次都差點(diǎn)暈下去，而且不只是我一個(gè)人，很多患者也是這樣反映的，還有就是醫(yī)生看病的時(shí)候，很多病人一窩蜂涌進(jìn)來(lái)，有些還是男家屬，沒(méi)有任何隱私可言，醫(yī)院能否改進(jìn)一下。

答：廖副院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：這位聽(tīng)眾你好，首先向你說(shuō)聲抱歉！其次，我要向你說(shuō)聲謝謝，對(duì)你反映的問(wèn)題表示感謝！

我院婦產(chǎn)科門(mén)診目前的現(xiàn)狀是：

婦產(chǎn)科是我院的特色?？疲瑏?lái)院就診的患者較多。

婦產(chǎn)科門(mén)診醫(yī)生部分要兼顧病房，晚上要值夜班，白天要兼顧人流室。

預(yù)約率不高，就診排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)。排隊(duì)秩序紊亂等等……

這些問(wèn)題很多患者朋友在縣衛(wèi)健局滿意度調(diào)查回訪中已有反饋，針對(duì)以上的問(wèn)題，我院已開(kāi)始落實(shí)一系列整改措施：

加強(qiáng)排班管理，出診醫(yī)生早上不再參與住院查房，按時(shí)出診。

人流室由專人負(fù)責(zé)，正常出診醫(yī)師不再兼顧人流室。

加大預(yù)約管理的宣傳，其實(shí)，我院早已實(shí)行預(yù)約管理，只是很多患者朋友還不知道：關(guān)注我院微信公眾號(hào)后，可以直接在微信上預(yù)約就診，只需按預(yù)約時(shí)間前往醫(yī)院就診，就可以避免長(zhǎng)時(shí)間的等候時(shí)間。

設(shè)立分診臺(tái)，由專人負(fù)責(zé)，保證良好排隊(duì)秩序，保證一患一醫(yī)一診室。

以上措施部分已落實(shí)完成，剩余的也會(huì)盡快開(kāi)展，希望廣大患者朋友監(jiān)督、支持，及時(shí)向我們反饋意見(jiàn)，謝謝！

五、手機(jī)尾號(hào)7051的林先生來(lái)電咨詢：我是吉隆戶籍的居民，目前在深圳工作，我父親是一名退休教師，住在吉隆，因得了尿毒癥需長(zhǎng)期在惠東縣人民醫(yī)院做血透，每周2次，病情控制的較穩(wěn)定，但是每次去時(shí)都要早上4點(diǎn)多就起床，比較辛苦。最近聽(tīng)說(shuō)二院開(kāi)了血透科，家人考慮醫(yī)院就在家門(mén)口方便很多，想讓我父親到二院做血透，但前段時(shí)間網(wǎng)上有報(bào)道好像是江蘇還是哪里血透感染丙肝的事件，所以，現(xiàn)在我就有些擔(dān)心安全問(wèn)題。

答：李院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：這位聽(tīng)眾，你好，首先，我可以肯定的是你是一個(gè)孝子，首先為你點(diǎn)個(gè)贊！換位思考，你們的這個(gè)顧慮可以理解，但是完全可以解除。下面，我從以下幾方面來(lái)解釋一下：

一、設(shè)備耗材方面：血透室是我院于今年2月12日新開(kāi)的科室，主要目的就是為了能更方便沿海地區(qū)廣大人民群眾而開(kāi)設(shè)的，雖然是新開(kāi)科室，但我們引進(jìn)了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，透析機(jī)采購(gòu)的是進(jìn)口知名品牌（德國(guó)貝朗），制純水系統(tǒng)采購(gòu)的是帶自動(dòng)熱消毒的國(guó)內(nèi)一線品牌產(chǎn)品，據(jù)了解目前惠州只有我們醫(yī)院血透室的純水設(shè)備才擁有自動(dòng)熱消毒功能，它的好處就在于能經(jīng)常熱消毒純水管道，有效避免管道細(xì)菌的滋生，有效降低病人管路感染的風(fēng)險(xiǎn)。另外，血透室所使用的耗材均是一人一物，使用后的耗材均進(jìn)行醫(yī)療廢物的處理。

二、資質(zhì)方面：我院血透科的開(kāi)展經(jīng)過(guò)充分的論證、一年多的籌建，全部按國(guó)家規(guī)范的要求配備，從布局流程、設(shè)備設(shè)施、人員配備、制度流程建設(shè)，經(jīng)過(guò)上級(jí)多家三級(jí)醫(yī)院專家的指導(dǎo)評(píng)審后，衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)后開(kāi)展。我們的臨床醫(yī)務(wù)人員韓永雙主任是醫(yī)院引進(jìn)人才，是腎病科副主任醫(yī)師，每一名醫(yī)護(hù)人員均上送到廣東省或惠州市知名三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，考試合格后方持證上崗；科室配有專職的設(shè)備工程師，負(fù)責(zé)血透室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)測(cè)。

三、管理方面：我們所有診療操作均按國(guó)家規(guī)范流程進(jìn)行，不同病人分區(qū)透析，鞋子、床單、照料的護(hù)士均分區(qū)護(hù)理；每一名病人透析結(jié)束后，護(hù)士按規(guī)定對(duì)血透機(jī)的內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行消毒，以確保下一個(gè)病人使用的設(shè)備可以算得上為未開(kāi)封的新機(jī)器，完全阻隔交叉感染；細(xì)微之處我們也沒(méi)放過(guò)，病人使用的床單均為一人一用一更換；所有病人每半年進(jìn)行一次乙肝、丙肝等四種經(jīng)血液傳播疾病的篩查。科室加強(qiáng)培訓(xùn)、日常管理，醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)工等職能強(qiáng)化監(jiān)管，充分保證了病人的安全。

惠東縣第二人民醫(yī)院血液透析室目前能開(kāi)展的項(xiàng)目有，血管通路：自體動(dòng)靜脈內(nèi)瘺成形術(shù)、超聲引導(dǎo)下中心靜脈導(dǎo)管置入術(shù)。血液凈化：血液透析、血液濾過(guò)、血液透析濾過(guò)、血液灌流、單純超濾等。開(kāi)科半年時(shí)間，來(lái)我院做血透的病人持續(xù)增加，目前固定治療的患者人數(shù)已增至45人，在稔平半島片區(qū)獲得了普遍的贊譽(yù)，知名度越來(lái)越高。

如果你父親需要來(lái)二院做血透的話，你可以提前跟我們血透室預(yù)約，電話是：5902111。需帶證件資料包括：身份證、社?？ā⑻夭￠T(mén)診審批單、病歷資料、化驗(yàn)單等。

六、手機(jī)尾號(hào)0054的彭先生來(lái)電咨詢：我有一個(gè)朋友，他有一小孩在2008年6月13日在貴院出生，由于種種原因，一直未上戶口，目前，在浙江杭州老家，辦理入戶的時(shí)候，工作人員說(shuō)要求打印當(dāng)時(shí)的產(chǎn)婦住院病歷及分娩記錄，他夫妻二人目前在老家，沒(méi)有在吉隆，想叫我?guī)退麄冝k理，可以嗎？還是說(shuō)要產(chǎn)婦本人來(lái)辦理，需要哪些證件？

答：李院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：復(fù)印病歷，有兩種情況：

第一種是患者本人過(guò)來(lái)辦理，那么只要帶其本人身份證就可以了。

第二種是患者本人不能過(guò)來(lái)，委托家屬或其他親朋過(guò)來(lái)

辦理。這個(gè)時(shí)候，需要患者本人親自寫(xiě)委托書(shū)，授權(quán)給被委托人來(lái)院復(fù)印其病歷。被委托人來(lái)院辦理的時(shí)候，需要攜帶患者身份證和委托人的身份證（或者復(fù)印件），以及患者的委托書(shū)；

特別提醒的是：如患者是小朋友的話，還需要監(jiān)護(hù)人攜帶戶口簿或者出生證來(lái)辦理。

所以，如果你朋友確實(shí)是不能親臨醫(yī)院辦理的話，可以叫她寫(xiě)好委托書(shū)，把身份證（或復(fù)印件）交給你，由你代她辦理就可以了。我在這里再重復(fù)一遍，你來(lái)院辦理的時(shí)候需要帶的證件：患者委托書(shū)、身份證（或復(fù)印件）及你自己的身份證。聽(tīng)明白了嗎？