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第二百七十期《行風(fēng)熱線》
時(shí)間:2021-07-19 12:10:36 來源:惠東電臺(tái)
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  節(jié)目中,中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司廣東省惠東縣分公司黨委副書記、副總經(jīng)理(主持全面工作)鄭益彬、副總經(jīng)理夏江海做客惠東電臺(tái),與聽眾進(jìn)行了交流和溝通,共收到群眾來電6個(gè),鄭總在節(jié)目中一一作了解答?,F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:

  一、手機(jī)尾號(hào)9789的聽眾來電咨詢:我是今年的高考生,家住在高潭鎮(zhèn),想請(qǐng)問高考錄取通知書是郵政投送到戶還是自己上門取件?如果收件人聯(lián)系電話寫錯(cuò)了或是地址有誤,怎么辦?

  鄭總現(xiàn)場(chǎng)答復(fù):您好!首先很感謝您的來電,您剛才所說的高考錄取通知書投遞工作是我們郵政企業(yè)當(dāng)前最重要的工作之一。為了確保高考錄取通知書100%精準(zhǔn)投遞到位,我們郵政部門采取的以下保障措施:所有高考錄取通知書在封套包裝上鉤嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)速遞封套的技術(shù)規(guī)范,不得使用非標(biāo)準(zhǔn)的文件封套;而且高考錄取通知書郵件全部執(zhí)行專人、專區(qū)操作,不得與其他郵件混封;不得利用扁平件分揀機(jī)進(jìn)行高考錄取通知書郵件處理,避免郵件損壞;特別是在投遞服務(wù)方面,投遞部門要對(duì)進(jìn)口的高考錄取通知書、單獨(dú)處理、單獨(dú)存放,決不允許發(fā)生錄取通知書郵件丟失、損毀等情況, 投遞前必須與收件人電話聯(lián)系確認(rèn),請(qǐng)收件人提前準(zhǔn)備好相關(guān)證件親自簽收;您也可以通過關(guān)注“EMS中國(guó)郵政速遞物流”官方微信公眾號(hào),輸入準(zhǔn)考證號(hào)直接查詢到通知書的郵件信息,隨時(shí)隨地可查,不再受單純通過郵政專用郵件號(hào)碼進(jìn)行查詢的限制。所以,請(qǐng)您放心!高考錄取通知書一定會(huì)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到您的手中。對(duì)于電話無法撥通或是有誤而無法聯(lián)系收件人的高考錄取通知書,我們郵政企業(yè)會(huì)派專人與當(dāng)?shù)卣块T、村委等取得聯(lián)系,讓他們配合我們郵政按址找尋收件人,確認(rèn)收件人身份信息后將高考錄取通知書送達(dá)收件人手中;如果地址出現(xiàn)錯(cuò)誤,電話又無法聯(lián)系上收件人的話,我們郵政企業(yè)會(huì)與當(dāng)?shù)亟逃块T、學(xué)校等取得聯(lián)系,排查收件人相關(guān)信息,確保將高考錄取通知書準(zhǔn)確無誤地投送到收件人手中。

  二、手機(jī)尾號(hào)3298的聽眾來電咨詢:我聽說郵政有一種叫機(jī)要寄遞業(yè)務(wù)是最安全可靠的,現(xiàn)在我想寄遞我個(gè)人檔案和一些重要資料,可以嗎,怎樣辦理?

  鄭總現(xiàn)場(chǎng)答復(fù):郵政機(jī)要通信是黨和國(guó)家賦予郵政企業(yè)的一項(xiàng)特殊的政治任務(wù),機(jī)要通信的主要任務(wù)是傳遞國(guó)家秘密載體。不屬于國(guó)家秘密載體的不得通過機(jī)要通信寄遞,郵政企業(yè)應(yīng)按相關(guān)規(guī)定,禁止非國(guó)家秘密載體進(jìn)入機(jī)要通信通道,所以機(jī)要通信只對(duì)國(guó)家規(guī)定符合寄遞范圍的單位服務(wù)。像您這種個(gè)人資料,不屬于國(guó)家秘密載體的范疇,即使是再重要的資料,也禁止通過機(jī)要通信寄遞。其它非檔案類的一些重要資料可以通過我們郵政渠道寄遞“特快專遞”,您可以前往郵政營(yíng)業(yè)大廳親自辦理,也可以撥打11183全國(guó)熱線電話等待投遞員上門攬收,有價(jià)值的資料或是物品可以按規(guī)定予以保價(jià)。

  三、手機(jī)尾號(hào)2198的聽眾來電咨詢:我是白花工業(yè)區(qū)的一個(gè)打工人,平常上班經(jīng)常加班加點(diǎn),只有周六才有一天假期,我去過好多間銀行,他們周六都不上班,我聽說郵政周六有開門,不知道是不是真的?

  鄭總現(xiàn)場(chǎng)答復(fù):我們郵政企業(yè)365天全年無休,不管是周六日還是端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等國(guó)家的傳統(tǒng)節(jié)假日,我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天都正常營(yíng)業(yè),只是營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)根據(jù)實(shí)際做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,臨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間,網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)提前張貼營(yíng)業(yè)時(shí)間的公告,同時(shí),當(dāng)?shù)剜]政員工也會(huì)通過微信朋友圈等發(fā)布相關(guān)信息,保障用戶用郵。

  四、手機(jī)尾號(hào)9833的聽眾來電咨詢:剛剛聽你說,貴重的物品通過郵政寄遞還可以保價(jià),那為什么我上周到你們營(yíng)業(yè)廳去寄一部手機(jī),營(yíng)業(yè)員卻拒絕收寄呢?我希望你能為我主持公道。

  鄭總現(xiàn)場(chǎng)答復(fù):這位朋友,手機(jī)電池屬于易燃易爆的禁限寄物品,是不可以用特快寄遞的,這是有相關(guān)規(guī)定的,請(qǐng)您理解;但是可以通過郵政的普通包裹進(jìn)行寄遞。《快遞暫行條例》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)寄件人交寄禁止寄遞物品的,應(yīng)當(dāng)拒絕收寄;發(fā)現(xiàn)已經(jīng)收寄的快件中有疑似禁止寄遞物品的,應(yīng)當(dāng)立即停止分揀、運(yùn)輸、投遞。對(duì)快件中依法應(yīng)當(dāng)沒收、銷毀或者可能涉及違法犯罪的物品,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告并配合調(diào)查處理;對(duì)其他禁止寄遞物品以及限制寄遞物品,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門的規(guī)定處理。

  五、手機(jī)尾號(hào)3266的聽眾來電咨詢:我是多祝一名聽眾,姓張,在多祝種植了一批龍眼,因受疫情影響,今年在銷售方面都不太好,想問下鄭總,郵政在這方面可以支撐幫忙下嗎?

  鄭總現(xiàn)場(chǎng)答復(fù):農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,助力鄉(xiāng)村振興也是我們惠東郵政落實(shí)央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng),對(duì)適合電商寄遞的產(chǎn)品(比如龍眼、荔枝、火龍果等農(nóng)產(chǎn)品)我們郵政都可以協(xié)助組織線上銷售,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售,目前在我們郵政有惠州“郵樂購(gòu)”和“極速鮮”電商平臺(tái)農(nóng)品館進(jìn)行線上宣傳銷售及寄遞“一條龍”服務(wù),具體也可以向我們郵政網(wǎng)點(diǎn)或者到我們郵政公司四樓的寄遞業(yè)務(wù)部(惠東大道574號(hào)多祝路口對(duì)面)了解相關(guān)業(yè)務(wù),幫助增加銷售量,包括市場(chǎng)上的曝光度。

  六、手機(jī)尾號(hào)1838的聽眾來電咨詢:我是一名集郵愛好者,今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年,請(qǐng)問郵政發(fā)行了哪些100周年系列紀(jì)念郵票?

  鄭總現(xiàn)場(chǎng)答復(fù):您好!感謝你對(duì)我們郵政集郵業(yè)務(wù)的關(guān)注。按照慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年)活動(dòng)安排,經(jīng)報(bào)請(qǐng)黨中央批準(zhǔn),中國(guó)郵政2021年7月1日發(fā)行《中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年》紀(jì)念郵票1套20枚,紀(jì)念封1套1枚。其中100周年紀(jì)念郵票的內(nèi)容包括:1.開天辟地;2.崢嶸歲月;3.中流砥柱;4.偉大勝利;5.開國(guó)大典;6.抗美援朝;7.制度奠基;8.自力更生;9.改革春潮;10.對(duì)外開放;11.世紀(jì)騰飛;12.科學(xué)發(fā)展;13.擺脫貧困;14.全面小康;15.強(qiáng)軍興軍;16.揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;17.信仰;18.偉業(yè);19.攻堅(jiān);20.追夢(mèng)。是建黨周年系列郵票中發(fā)行枚數(shù)最多、表現(xiàn)內(nèi)容最廣、發(fā)行規(guī)格最高的一套。全套郵票以中國(guó)共產(chǎn)黨波瀾壯闊的百年征程為主線,分別從新民主主義革命時(shí)期、社會(huì)主義革命和建設(shè)時(shí)期、改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新時(shí)期和中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代,以及綜合性內(nèi)容加以表現(xiàn),體現(xiàn)了一代又一代中國(guó)共產(chǎn)黨人頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的成果,講述了中國(guó)共產(chǎn)黨一百年來為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的奮斗歷程。

  《慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年》紀(jì)念封1枚。采用黨徽、“不忘初心、牢記使命”金色字樣、慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年活動(dòng)標(biāo)識(shí)、中國(guó)共產(chǎn)黨歷史展覽館大型漆壁畫作品《長(zhǎng)城頌》等作為表現(xiàn)元素。

  可到各郵政網(wǎng)點(diǎn)或線上渠道購(gòu)買。線上渠道有:學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP-強(qiáng)國(guó)城、微信-城市服務(wù)-便民服務(wù)-郵政服務(wù)、中國(guó)郵政APP、中國(guó)集郵網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(jiyou.11185.cn)、中國(guó)郵政微郵局微信公眾號(hào)、中國(guó)郵政商城微信小程序、郵儲(chǔ)銀行APP-生活-中國(guó)集郵。

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