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　　縣電信局局長張小章與聽眾進(jìn)行了交流和溝通，節(jié)目中接聽群眾來電9個(gè)，張小章局長在節(jié)目中一一作了解答。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

　　一、陳小姐咨詢：上網(wǎng)寬帶網(wǎng)速慢，有什么達(dá)到2M的測(cè)試方法？

　　答：請(qǐng)登錄網(wǎng)上客服中心(www.gd.ct10000.com)的“寬帶測(cè)速”區(qū)進(jìn)行測(cè)速，一般而言，ADSL(2M用戶)測(cè)速達(dá)到1M以上為正常，LAN(10M用戶)測(cè)速達(dá)到9M以上為正常。

　　二、劉先生咨詢：外地人，和家人聯(lián)系，有什么優(yōu)惠的長途電話撥打方式嗎？

　　答：可以辦理17909親情號(hào)碼長話包月套餐，可以登記5個(gè)以內(nèi)的國內(nèi)長途號(hào)碼作為親情號(hào)碼，使用17909包打國內(nèi)長途，每個(gè)號(hào)碼包月費(fèi)用才為5元。

　　三、李小姐咨詢：7月份的電話費(fèi)比較貴，到哪里去打電話費(fèi)的清單，怎么打？

　　答：我司的縣城平山營業(yè)廳可以進(jìn)行市話清單查詢業(yè)務(wù)，你可以自行憑客戶密碼到平山營業(yè)廳查詢。清單打印問題，為保證用戶的隱私權(quán)，需要電話戶主本人憑身份證到電信分公司專門的部門進(jìn)行等級(jí)才能打印，其他人員不能打印清單。

　　四、林小姐咨詢：E家套餐有什么優(yōu)惠？

　　答：“我的e家”是中國電信第一個(gè)面向家庭客戶的品牌業(yè)務(wù)，有“e8”和”e6”。兩種套餐，其中e8套餐主要針對(duì)寬帶用戶、e6用戶主要針對(duì)小靈通用戶，其最大優(yōu)勢(shì)是：固話、小靈通免月租、來顯、彩鈴，互打免費(fèi)。

　　五、劉先生咨詢：114號(hào)碼百事通有什么用？

　　答：您可以撥打114號(hào)碼百事通問路、訂酒店、訂餐、訂票等，凡是與生活相關(guān)的事情，都可以撥打114查詢，且只收市話費(fèi)。

　　六、袁小姐咨詢：開車的時(shí)候，小靈通沒有信號(hào)，要怎么才能知道有沒有別人打我的電話？

　　答：您可以辦理我們的靈通秘書業(yè)務(wù)，只要在小靈通上簡單設(shè)置后，當(dāng)您無法接聽別人的來電，小靈通有短信提示您撥打過您電話的人的小靈通、時(shí)間及留言，具體的設(shè)置方法可向我們的免費(fèi)服務(wù)熱線10000號(hào)咨詢。

　　七、楊先生咨詢：單位以及企業(yè)的電話彩鈴能否起到宣傳自我形象的作用？該如何去辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)呢？

　　答：我司推出了“企業(yè)彩鈴”，可以宣傳企業(yè)文化、企業(yè)形象、產(chǎn)品服務(wù)、體現(xiàn)客戶關(guān)懷等。可以撥打10000號(hào)或者到中國電信營業(yè)廳咨詢辦理。

　　八、黃小姐咨詢：短信待發(fā)業(yè)務(wù)怎么辦理？

　　答：中國電信的短信代發(fā)業(yè)務(wù)不僅可以發(fā)送給小靈通用戶，還可以發(fā)送給移動(dòng)、聯(lián)通的手機(jī)用戶，同時(shí)我們還可以定位區(qū)域、號(hào)段和時(shí)段，讓您不多花一分錢準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，起到很好的宣傳效果?？梢該艽?span lang="EN-US">10000號(hào)或者到中國電信營業(yè)廳咨詢辦理。

　　九、陳小姐咨詢：CDMA是否給電信合并了？

　　答：按照電信業(yè)重組計(jì)劃，中國電信將于2008年10月1日起經(jīng)營CDMA網(wǎng)絡(luò)，屆時(shí)將為廣大用戶提供全業(yè)務(wù)服務(wù)。