節(jié)目中，惠東縣旅游局長陳繼祥做客惠東電臺，與聽眾進(jìn)行交流與溝通。接聽群眾來電6個(gè)，惠東縣旅游局長陳繼祥在節(jié)目中一一解答。現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
一、在和旅行社簽訂合同時(shí)需要注意些什么？如果發(fā)生糾紛，應(yīng)該怎么維權(quán)？
旅游合同的簽訂，是保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益的重要措施，消費(fèi)者在參團(tuán)旅游時(shí)一定要與旅行社簽訂旅游合同。旅游者在簽訂旅游合同時(shí)要注意以下事項(xiàng)：第一要明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這就包括旅游合同有旅游的行程、旅游的價(jià)格，雙方的義務(wù)和違約責(zé)任等基本內(nèi)容；第二要弄清楚整個(gè)旅游行程的情況，這里就包括明確交通工具，明確住宿標(biāo)準(zhǔn)，明確游覽景點(diǎn)具體都有哪些；第三要問明白團(tuán)費(fèi)包含哪些旅游項(xiàng)目，合同中要寫明哪些游樂項(xiàng)目在團(tuán)費(fèi)之內(nèi)，哪些是需要自理的；第四要重視旅游行程表，這個(gè)旅游行程表是旅游合同的一個(gè)重要的組成部分，具有同等的法律效力，因此游客在簽約以后務(wù)必將合同和行程表一并保管好，旅游行程表應(yīng)該包括往返的具體時(shí)間，乘坐的交通工具，每日的具體行程，游覽景點(diǎn)，住宿標(biāo)準(zhǔn)，用餐的次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)，娛樂安排等等，這些在確認(rèn)無誤以后，旅游者和旅行社應(yīng)該在行程表上簽名蓋章確認(rèn)。
游客在與旅行社發(fā)生糾紛時(shí)一定要冷靜處理，切莫采取過激的行為，造成更大的損失。如果發(fā)生糾紛，第一要及時(shí)將問題向領(lǐng)隊(duì)和全陪反映，要求其協(xié)調(diào)處理。第二要收集相關(guān)的證據(jù)，在旅程結(jié)束以后向我局進(jìn)行投訴，投訴電話是8890798?；蛘呤窍蛳瘯ネ对V，消委會的投訴電話是12315。此外也可以到法院去起訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
二、報(bào)考導(dǎo)游員，需要什么條件？到哪里報(bào)名？
(馮小姐)
根據(jù)國務(wù)院導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例和國家旅游局導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法等有關(guān)文件規(guī)定，凡是遵守憲法，熱愛祖國，有志于投身旅游業(yè)，具有高中、中專以上的學(xué)歷，身體健康，并且沒有違法和不良行為記錄的，具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中國公民都可報(bào)考導(dǎo)游員。報(bào)考者須認(rèn)真填寫《廣東省全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》。報(bào)考者報(bào)名時(shí)向報(bào)名機(jī)構(gòu)出示身份證、學(xué)歷證明、縣（區(qū)）級（二級甲等）以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明原件，并隨報(bào)名表提供以上證件的復(fù)印件和四張大一寸近期紅底免冠照片。導(dǎo)游考試的報(bào)名時(shí)間一般是在每年的6月和12月，報(bào)名的地點(diǎn)在惠州旅游局導(dǎo)游管理中心，可以撥打2225198、 2106235，進(jìn)行報(bào)名或者咨詢。
三、自駕到惠東旅游，能否介紹幾條旅游線路？（楊小姐）
惠東風(fēng)光秀美，擁有得天獨(dú)厚的旅游資源，集山、海、湖、島、泉、瀑、林于一體，近年我們推出了八條精品線路，這幾條線路是：
線路一：惠州濱海溫泉、平海古城、平海南門海、海龜灣、雙月灣
線路二：九龍峰、御景峰國家森林公園、永記生態(tài)園
線路三：西來古剎、白盆湖溫泉
線路四：粵贛湘邊縱紀(jì)念公園、皇思揚(yáng)古圍村
線路五：巽寮灣、惠州濱海溫泉、平海古城、平海南門海、海龜自然保護(hù)區(qū)、雙月灣
線路六：高潭中洞、白盆湖溫泉、西來古剎、九龍峰、銀基商貿(mào)城、南山漂流
線路七：南山漂流、皇思揚(yáng)古圍村、九龍峰、永記生態(tài)園、銀基商貿(mào)城
線路八：巽寮灣、平海古城、平海南門海、海龜灣、雙月灣、南山漂流、九龍峰
四、開辦旅行社需要什么條件？ (高小姐)
根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例規(guī)定，申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備以下3個(gè)條件: 一是有固定的經(jīng)營場所；二是有必要的營業(yè)設(shè)施；三是要有不少于30萬元的注冊資本。申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關(guān)證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，申請人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記；不予許可的，書面通知申請人并說明理由。
五、巽寮天后宮是否已經(jīng)開始營業(yè)了？除了祈福拜神還有其它項(xiàng)目嗎？（蔡先生）
天后宮是金融街斥資兩億元打造的集旅游觀光、餐飲購物、民俗體驗(yàn)為一體的天后宮嶺南民俗文化街的一部分，文化街占地5萬多平方米，主要包括天后宮祈福區(qū)、濱河酒吧街、特色小吃區(qū)、旅游購物區(qū)、演藝廣場和其他配套設(shè)施，建筑和園林的風(fēng)格主要圍繞嶺南風(fēng)情、媽祖文化、客家文化、海洋文化等進(jìn)行體現(xiàn)。天后宮文化街除了購物、祈福、餐飲等上述功能外，每天還有民俗文化表演，以及國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——惠東漁歌的演唱表演。
六、去巽寮除了吃海鮮，還有什么好玩的？（張小姐）
寮除了可以看海吃海鮮之外，還有很多項(xiàng)目可以看可以玩。這里有蜿蜒3公里的中區(qū)銀灘路，大自然神奇造化的磨子石、仿若世外桃源的三角島、留有美麗傳說和摩崖石刻的鳳池島，綠色長城紅樹林，以及舒適嫻靜的田園風(fēng)光。娛樂休閑您可以乘坐飛艇，在海天之間盡情遨游；出海捕魚體驗(yàn)漁家生活，親手烹制自己從海上捕到的魚蝦；綠道騎行享受健康運(yùn)動帶來的養(yǎng)生魅力；去天后宮觀賞民俗表演，聆聽原汁原味的國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——惠東漁歌。娛樂購物可以去天后宮商業(yè)街，海洋紀(jì)念品、海鮮、惠州土特產(chǎn)等商品玲瑯滿目，還可以在酒吧一條街，與朋友們小酌閑聊。在巽寮旅游，節(jié)目豐富多彩，必能讓你在巽寮、在惠東留下美好的回憶。
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