節(jié)目中，縣廣播電視臺副臺長葉秀雄、王友南作客惠東電臺，與聽眾進(jìn)行了交流和溝通，接通群眾來電21個，葉秀雄、王友南副臺長在節(jié)目中一一作了解答?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、今天是我們作為“行風(fēng)熱線民心橋”主辦單位之一縣廣播電視臺上線，請葉副臺長為我們介紹一下縣廣播電視目前的發(fā)展情況。
答：聽眾朋友大家好，今天上午，我和王副臺長受余小燕臺長委托，代表縣廣播電視臺班子，很高興能夠坐在直播室與聽眾朋友就廣播電視行業(yè)風(fēng)氣的問題互相溝通、相互交流，通過上次溝通、相互交流得到聽眾朋友對廣播電視的理解和支持，感到高興。
廣播電視部門是黨的喉舌，也是服務(wù)群眾的窗口。近年來，我臺在縣委、縣政府及縣委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以深化改革為動力，以加快事業(yè)發(fā)展為重點，堅定不移地發(fā)展廣播電視事業(yè)。通過幾年的不懈努力，廣電事業(yè)取得了很大的發(fā)展，廣電產(chǎn)業(yè)不斷壯大，廣電的綜合實力得到增強(qiáng)。全縣基本實現(xiàn)了村村通有線電視，擁有有線電視用戶12.5萬戶，有線電視信號人口覆蓋率達(dá)93.8%；縣城有線數(shù)字電視用戶整轉(zhuǎn)已經(jīng)完成了40%區(qū)域整轉(zhuǎn)，計劃在2011年底基本完成縣城數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，2013年底完成全縣各鎮(zhèn)、區(qū)的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)。近年來，我臺聯(lián)系實際，踐行科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持黨對新聞輿論的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，堅定正確的政治方向，努力提高導(dǎo)向能力，廣播電視工作呈現(xiàn)新氣象，為我縣科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。廣播電視的影響力不斷提高，真正發(fā)揮了黨和政府的喉舌功能；惠東電視臺、電臺節(jié)目豐富、精彩，收視率、收聽率不斷提高，不斷豐富和滿足群眾的文化生活需求。
二、（游莉）為什么要實施數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換？
答：國家“十一五”規(guī)劃明確提出，要加快數(shù)字電視發(fā)展，從2004年起，數(shù)字電視轉(zhuǎn)換工作連續(xù)三年列入國務(wù)院工作要點。國家“十一五”規(guī)劃明確要求東部地區(qū)要于2011年完成數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，2015年關(guān)閉模擬電視。惠東縣委、縣政府也計劃在2013年我縣全面實現(xiàn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換。因此，實施數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換是國家的政策要求，是科技發(fā)展的必然選擇，是滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的舉措。
三、與傳統(tǒng)的模擬電視相比較．?dāng)?shù)字電視有哪些功能和優(yōu)勢？
答：其功能優(yōu)勢一(1)高清晰度的電視畫面：清晰度可與DVD相媲美。功能優(yōu)勢二(2)優(yōu)質(zhì)的音響效果：采用數(shù)字技術(shù)，使得數(shù)字電視的伴音更趨逼真。功能優(yōu)勢三(3)節(jié)目內(nèi)容豐富：節(jié)目套數(shù)成信增多，我縣實施數(shù)字電視整轉(zhuǎn)以后，可以收看127套電視節(jié)目，以前我們只能收到的模擬電視42套，其中基本電視節(jié)目69套，高清節(jié)目10套（9套免費，1套付費），付費節(jié)目49套；還可以收聽10套數(shù)字廣播節(jié)目，收看1套數(shù)據(jù)廣播。功能優(yōu)勢四(4)便捷的節(jié)目指南：電子節(jié)目指南方便快速找到自己喜歡的頻道。功能優(yōu)勢五(5)抗干擾能力強(qiáng)：數(shù)字電視受其他電器的干擾很小 因此畫面穩(wěn)定。功能優(yōu)勢六(6)擴(kuò)展功能多：雙向機(jī)頂盒除了一些基本功能外 還具有上網(wǎng)、點播等功能，不過目前還不具備這個條件，相信不久以后，這些功能都可以實施。
四、（聽眾）我經(jīng)?？椿輺|電視臺的新聞和《第一現(xiàn)場》，發(fā)現(xiàn)會議新聞較多，以后能否更多報道群眾關(guān)心的熱點問題？這個問題由我們主管宣傳王副臺長來解答。
答：這位聽眾提的問題很好，非常感謝。說明這位聽眾對政治、民生的關(guān)心，對我們宣傳工作的關(guān)心，我們這方面確實有很多不足和原因，但也提點我的看法。
首先，惠東電臺、電視臺的新聞宣傳是學(xué)習(xí)貫徹縣委縣政府最新決策、最新部署的重要途徑和載體，是廣大干部群眾研究、學(xué)習(xí)、傳達(dá)、落實黨和政府方針、政策的具體形式。我們廣播電視媒體作為黨的喉舌，必須盡快把黨和政府的方針政策傳遞給廣大人民群眾，讓市民了解縣委縣政府的最新決策和最新部署，促進(jìn)各項工作的開展。因此，必須抓好會議新聞報道。我們對電臺、電視臺《新聞節(jié)目》進(jìn)行了創(chuàng)新，擴(kuò)大社會新聞報道量，每天新聞節(jié)目中社會新聞時間在20%以上，增加報道人民群眾關(guān)心的熱點問題的力度。
我們也非常重視民生新聞的報道，《第一現(xiàn)場》于2009年4月27日播出以來，主要報道群眾關(guān)心的熱點難點的民生問題，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，許多問題得到妥善解決，深受群眾喜愛。
今后我們著力抓好節(jié)目形式的創(chuàng)新，重點對會議新聞報道進(jìn)行改革，盡量減少單一的會議報道，將會議新聞做好做活，今年，我們將進(jìn)一步對電臺，電視臺新聞節(jié)目改版，多推出能反映群眾關(guān)心的熱點問題的新聞節(jié)目，請大家關(guān)注和支持。
五、（聽眾）我是一個政府部門辦公室工作人員,我想請問公益性宣傳要不要收費，如何辦理手續(xù)？
答：好的，謝謝這位聽眾提的問題。在這里，我鄭重地向政府職能單位、部門慈善機(jī)構(gòu)承諾：凡是新聞性宣傳，只要是政府行為的，我們一律不收費。根據(jù)安全播出的相關(guān)要求，需要進(jìn)行公益性宣傳的部門和單位，要出具公函，附上播出的內(nèi)容并加蓋部門和單位的公章，交我臺辦公室，我臺會按相關(guān)政策和程序進(jìn)行審批后安排播出。
六、（聽眾）聽說縣城正在推行數(shù)字電視，我家住在蓮花地，請問什么時候可以看上數(shù)字電視？
答：縣城有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)分5個片區(qū)有序推進(jìn)，從8月16日啟動正式整轉(zhuǎn)以來，在社會各界的支持下，至9月30日，已完成了第二片區(qū)華僑城片區(qū)、第三片區(qū)南湖片區(qū)、第四片區(qū)黃排片區(qū)等區(qū)域的現(xiàn)場整轉(zhuǎn)。從已經(jīng)整轉(zhuǎn)的情況來看，廣大用戶積極踴躍參與整轉(zhuǎn),對整轉(zhuǎn)的政策、收費辦法，給予理解和配合。蓮花地屬于第五片區(qū)，預(yù)計在11月份可以進(jìn)行數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換。
七、（聽眾）我家住在華僑城，前段時間因為出差在外，沒有報裝數(shù)字電視，結(jié)果家里的電視只能收看到6個臺，而我一直是繳交了電視費的，為什么不能跟以前一樣收看30多個臺呢？另外請問怎么報裝數(shù)字電視呢？
答：報裝數(shù)字電視根據(jù)省、市相關(guān)政策的規(guī)定，在整轉(zhuǎn)期間，為不參加整轉(zhuǎn)的用戶保留六套電視節(jié)目，供這部分用戶免費收看，一直到該區(qū)域模擬電視信號停播為止。因為實施有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，縣城大部分區(qū)域（包括華僑城區(qū)域）還沒有開始收取收視費。這位聽眾要報裝數(shù)字電視，可以攜帶身份證和有線電視用戶繳費手冊到我臺營業(yè)大廳辦理，今年的模擬電視收視費屆時一并收取，數(shù)字電視收視費從您報裝之后開始計算。我臺對用戶報裝信息和繳費情況已經(jīng)實現(xiàn)電腦化管理，用戶以前的繳費情況可以在營業(yè)大廳查詢處查詢。
八、（聽眾）我姓何，主持人好，我是多祝一個山村，我想問一個問題，就是我縣廣播電視已實行“村村通”，為什么我們村仍看不到有線電視節(jié)目，看不到惠東和惠州新聞？
答： “村村通”的概念是指：以無線覆蓋方式，實現(xiàn)村村通廣播電視，村村通是政府行為，廣電只承擔(dān)技術(shù)支持保障任務(wù)。部分群眾誤以為要實現(xiàn)村村通有線電視，而以我國各級政府目前的財力條件，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到的（有線電視是一種有償服務(wù)，由于投入大、成本高、收益低，難以在人口較少的鄉(xiāng)村覆蓋）。
目前我縣有線電視實現(xiàn)了縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，我們將采取多渠道籌集資金的辦法，加快村村聯(lián)網(wǎng)的鎮(zhèn)網(wǎng)步伐，進(jìn)一步提升偏遠(yuǎn)農(nóng)村的收視收聽質(zhì)量，讓更多的農(nóng)民朋友可以收看惠東縣、惠州市的新聞節(jié)目，享受城鄉(xiāng)服務(wù)均等化建設(shè)的成果。近三年來，我臺通過“政府扶持一點、村里付出一點、社會贊助一點、臺里籌集一點”的籌資方式，已經(jīng)為寶口的國和村，安墩的新田、梅供村，多祝鎮(zhèn)的三勝、永和村，平海鎮(zhèn)的六鄉(xiāng)、咸臺、碧甲村，大嶺鎮(zhèn)的茗教、塘角、橋新、彭白村，白花的浮球村等十多個偏遠(yuǎn)小村開通了有線電視。不久的將來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通數(shù)字電視，這些村也可以收看數(shù)字電視了。
九、（聽眾）我喜歡看電視連續(xù)劇，但我感覺電視廣告很多，能不能少放一些廣告？
答：各套節(jié)目都有自己的廣告，國家對廣播電視廣告有嚴(yán)格的行業(yè)管理規(guī)范。我臺對廣告的管理嚴(yán)格遵循國家、省、市的相關(guān)規(guī)定，特別是近期，我臺對廣播電視廣告進(jìn)行了多次全面徹底的清理整頓，對于虛假、低俗、涉性廣告堅決停播，制定了廣告審查的“四審制度”，杜絕違規(guī)廣告，凈化熒屏。廣告中心、播控中心同時也加強(qiáng)了對節(jié)目的科學(xué)編排，充分尊重觀眾的收視收聽權(quán)益和習(xí)慣，美化熒屏。
十、（聽眾）我是縣城的居民（姓李），請問王副臺長，播放香港新聞時，為何經(jīng)常被你們遮蓋？
答：對于你剛才提出播放香港臺新聞時被遮蓋的問題，我想告訴你，除了我臺的四個頻道之外，我臺傳輸?shù)碾娨曅盘柺怯墒∈薪y(tǒng)一傳輸?shù)?。至于香港臺新聞被技術(shù)處理和遮蓋，我們這里是無法解決的，所以請李先生給予諒解。
十一、（聽眾）我是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，請問鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線數(shù)字電視何時才整轉(zhuǎn)？
答：鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作，將按照計劃分三個階段逐步進(jìn)行，按沿江、沿海、山區(qū)三個片區(qū)有序推進(jìn)，目前正在全力推進(jìn)各項前期準(zhǔn)備工作。屆時，我們將集中力量，逐個鎮(zhèn)逐個鎮(zhèn)實施用戶整轉(zhuǎn)，爭取2013年底全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換。
十二、（聽眾）我家裝的電視為什么斷斷續(xù)續(xù)？為什么沒有珠江臺？為什么沒有本港臺？
答：你家裝的可能不是數(shù)字電視，是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)電視，也叫IPTV。而IPTV電視國家廣電總局、省廣電局多次發(fā)文制止違規(guī)經(jīng)營IPTV業(yè)務(wù)，惠州市人民政府發(fā)出惠府[2009]51號文，要求不能違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)。據(jù)了解，這種電視不但沒有珠江臺，本省、市、縣的臺也沒有，翡翠臺等境外節(jié)目也沒有，中央三臺、中央五臺、中央六臺、中央八臺也沒有。
十三、（聽眾）我是黃埠的聽眾（姓劉），請問為何遇到下雨天，這里經(jīng)常會收不到電臺的節(jié)目？
答：由于沿海地區(qū)的地理條件所致，惠東電臺在縣城象山頂?shù)膹V播信號是無法直接覆蓋沿海地區(qū)的，為了解決沿海群眾收聽廣播節(jié)目難的問題，我臺在鐵沖百坑山頂建立了轉(zhuǎn)播發(fā)射點，所以，有時如遇到打雷天氣，發(fā)射信號的確會中斷，現(xiàn)在，我臺正考慮如何解決避雷問題。
十四、（游莉）數(shù)字電視使用起來還不習(xí)慣，經(jīng)常碰到不會用的問題，請問你們怎么解決？
答：數(shù)字電視時代，服務(wù)水平高低是直接決定事業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵。因此，我們制定了十項服務(wù)承諾，并扎扎實實地抓好兌現(xiàn)，把每個員工履行承諾與績效工資掛鉤。在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)中，我們做到當(dāng)天報裝當(dāng)天安裝，耐心向用戶解釋政策、遙控器的使用，以及故障的排除。我們成立了客戶服務(wù)中心，開通了24小時客戶服務(wù)熱線8989933，以“惠東有線、真情無限”作為我們的行為目標(biāo)。
十五、（游莉）有線數(shù)字電視費用有哪些優(yōu)惠范圍？
答:政策性要求和物價部門文件規(guī)定，有那么三種用戶可以優(yōu)惠的。
?。?）無子女無生活來源的孤寡老人，憑本縣以上民政部門核發(fā)的《五保供養(yǎng)證》免收全年有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費。這是可以優(yōu)惠的第一種用戶。
?。?）低保家庭用戶，憑本縣以上民政部門審批核發(fā)的《城鄉(xiāng)居（村）民最低生活保障金領(lǐng)取證》，有效期內(nèi)享受主機(jī)有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費每月10元的優(yōu)惠。這是可以優(yōu)惠的第二種用戶。
（3）革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》、《中華人民共和國傷殘人民警察證》享受家庭主機(jī)有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費50%的優(yōu)惠。這是可以優(yōu)惠的第三種用戶。
以上用戶若安裝副機(jī)的，不再享受以上優(yōu)惠政策。
十六、（游莉）有線數(shù)字電視如何收費？
答：有線數(shù)字電視收費是根據(jù)省、市的文件精神和縣物價部門的規(guī)定，我縣在有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換期間，按以下收費辦法執(zhí)行：
1、在冊用戶
?。?）用戶須提供有效證件并結(jié)清數(shù)字電視整轉(zhuǎn)當(dāng)月之前(含當(dāng)月)發(fā)生的所有費用。
有效證件可以是身份證、戶口本、房產(chǎn)證、購房協(xié)議及有線電視繳費卡（本）等有效證件。
?。?）按規(guī)定繳納數(shù)字電視基本收視維護(hù)費
?、僦鳈C(jī)：由廣播電視臺一次性配置基本型機(jī)頂盒，用戶須預(yù)付1年以上數(shù)字電視基本收視維護(hù)費，每月25元，一年300元；
?、诟睓C(jī)：副機(jī)機(jī)頂盒由用戶購買：基本型380元/臺，高清1168元/臺，須與主機(jī)同一繳費帳號，按5元/月/機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)繳納副機(jī)基本收視維護(hù)費；1臺主機(jī)最多可申報2臺副機(jī)，第4臺起按新裝用戶申請。
2、新裝用戶
整轉(zhuǎn)期間，新報裝用戶須繳納裝機(jī)工料費，其它收費標(biāo)準(zhǔn)按在冊用戶標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、臨時用戶
（1）繳納裝機(jī)工料費；
（2）繳納機(jī)頂盒押金：基本型機(jī)頂盒380元/臺，高清機(jī)頂盒1168元/臺；
?。?）基本收視維護(hù)費按25元/月/機(jī)收取，須預(yù)付一年以上收視維護(hù)費；
（4）用戶退回機(jī)頂盒，折舊費按每年20%收取，租期至少一年，不足一年按一年收取折舊費和基本收視維護(hù)費。以上是有線數(shù)字電視收費。
十七、進(jìn)行有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換是否強(qiáng)制消費？
答：數(shù)字電視轉(zhuǎn)換不是強(qiáng)制消費。有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)是國家政策的要求，作為有線電視網(wǎng)絡(luò)的運營單位，必須執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策。
十八、（游莉）高清電視會是以后電視發(fā)展的主流嗎？
答：高清電視以后發(fā)展的主流，首先我們來看標(biāo)清數(shù)字電視近十年來的發(fā)展，已經(jīng)為人們的生活提供了很多的方便和娛樂，而高清數(shù)字電視的出現(xiàn)，為人們提供了更加清晰的圖像，更亮麗的畫質(zhì)，使電視節(jié)目從標(biāo)清數(shù)字電視向高清數(shù)字電視過渡。在目前現(xiàn)狀上，高清、標(biāo)清同樣重要，在一定時間內(nèi)兩者是相同的，高清是未來的發(fā)展趨勢，包括高清節(jié)目、電視和高清節(jié)目制作設(shè)備等，都需要一定的時間進(jìn)行普及。有記者從第十七屆上海電視節(jié)采訪了數(shù)十家影視制作公司，他們都表示高清電視劇已在兩年前悄然普及，盡管在費用上或許會增加，但從順應(yīng)需求以及完善作品品質(zhì)上講，他們也都十分愿意自行調(diào)整。
十九、（游莉）目前商場上銷售的所謂“數(shù)字電視機(jī)”是不是可以直接接收有線數(shù)字電視？
答：目前，市場上銷售的數(shù)字電視，從嚴(yán)格意義上講，不是數(shù)字電視，而是數(shù)字電視信號顯示器(HDTV READY)，因為這樣的數(shù)字電視并不能直接收看數(shù)字電視節(jié)目，還需要再接上一個機(jī)頂盒，接收并轉(zhuǎn)換信號格式才行，如果沒有機(jī)頂盒，你的數(shù)字電視分辨率再高也沒有用。從以上原理看出，數(shù)字電視需要節(jié)目制作、播出、傳輸、發(fā)射、接收等整個系統(tǒng)的數(shù)字化處理，目前市場上出售的絕大部分電視機(jī)沒有機(jī)頂盒的功能，說是數(shù)字電視機(jī)只是采用了一些數(shù)字電子處理器件，并不能直接接收數(shù)字信號。待今后電視機(jī)中加裝了數(shù)字機(jī)頂盒的功能，才稱得上是真正的數(shù)字電視機(jī)。
二十什么是付費電視節(jié)目，如何訂購付費電視節(jié)目？
答：這個付費電視節(jié)目，我們說要給觀眾提供更符合你需求的節(jié)目，在我們行業(yè)里面，把它叫做頻道專業(yè)化或者叫頻道主題化，就是以后我們的頻道是按照各個主題來分類的，那么你可以予以選擇，在付費電視里面你完全可以看到一個一天播出18—20個小時的你有興趣的欄目。想看流行音樂節(jié)目，流行音樂有一個頻道，叫做《風(fēng)云音樂》，這個頻道專門是流行的，而且是現(xiàn)場的。付費節(jié)目的看點主要有三個：
看點一：豐富的節(jié)目內(nèi)容
目前，國內(nèi)公共電視頻道不算少，但給人“一鍋端”的感覺，所提供的節(jié)目內(nèi)容比較 貧乏，而數(shù)字付費電視采用分眾化傳播的方式，向特定的付費觀眾群體提供主題更明確，更具有針對性的和個性化的節(jié)目。我國的個性化數(shù)字電視節(jié)目已經(jīng)初具規(guī)模，全國的付費電視頻道將超過80個、付費廣播節(jié)目達(dá)到45套。
看點二：個性化的服務(wù)
在免費時代，由電視頻道決定播出什么，而數(shù)字付費電視則是由用戶決定頻道播出什么，它不會一股腦兒把所有的頻道都提供給所有的觀眾，而是用戶可自主選定自己喜歡的頻道。
看點三：不受廣告干擾
目前大多數(shù)普通電視觀眾收看的是以廣告為主要收入來源的一種公共電視服務(wù)，而數(shù)字付費電視服務(wù)的最終目標(biāo)是滿足消費者的需求，讓輕松看電視的感覺重回用戶身邊，沒有廣告的電視節(jié)目，就成為了付費電視的收視“亮點”。
訂購數(shù)字電視付費節(jié)目時，用戶可以根據(jù)自己的喜好來訂購適合自己的頻道或套餐節(jié)目，直接到惠東縣有線電視網(wǎng)絡(luò)中心營業(yè)廳就可以辦理訂購手續(xù)。所有付費節(jié)目的收費標(biāo)準(zhǔn)都執(zhí)行物價局備案的收費標(biāo)準(zhǔn)。詳情可咨詢服務(wù)熱線：8989933。
二十一機(jī)頂盒壞了如何處理？
答：我臺派送的機(jī)頂盒（含智能卡、遙控器）由廠家提供三個月包換，終身維修的服務(wù)。非人為故障，一年內(nèi)免費上門維修；一年后維修只收取材料費。人為造成機(jī)頂盒（含智能卡、遙控器）故障的，按維修成本收取費用。詳情可咨詢服務(wù)熱線：8989933，或到我臺營業(yè)廳辦理。
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