縣供電局副局長鄭建華作客惠東電臺，與聽眾進行了交流和溝通，節(jié)目中接聽群眾來電7個，短信1條，鄭建華副局長在節(jié)目中一一作了解答?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、游先生咨詢：隔月抄電表，繳費就需繳交兩個月的電費，這樣的做法讓人覺得有經(jīng)濟壓力，是否每個月繳交一次？
答：實行隔月抄表是根據(jù)廣東電網(wǎng)公司和惠州供電局相關(guān)文件精神，從2007年11月1日起，對我縣所有居民住宅用戶實行隔月抄表，這是全省統(tǒng)一的。
二、周先生咨詢：電表遷移到圍墻的外面，需辦理什么手續(xù)？
答：請您到供電局營業(yè)窗口業(yè)擴班登記，由用電檢查人員到現(xiàn)場確定遷移方案，屬供電局產(chǎn)權(quán)的，由供電局請有資質(zhì)的施工隊遷移，不收費用；如屬用戶產(chǎn)權(quán)的，由用戶請有資質(zhì)的施工隊遷移，施工費用由客戶與施工隊協(xié)商，供電部門不收取費用。
三、何小姐咨詢：繳電費是銀行代扣的，需要到銀行打印繳交發(fā)票嗎？
答：客戶是否需要打印發(fā)票，應(yīng)由客戶根據(jù)自己實際情況確定。電費發(fā)票暫不能在銀行打印，代扣客戶如需要可到當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳補打發(fā)票。
四、張先生咨詢：如何申請三箱電表，需要辦理什么手續(xù)？
答：申請三箱電表需要辦理如下手續(xù)： 1、到供電營業(yè)廳辦理用電申請；2、提供齊全的客戶資料，包括用電房屋證明、業(yè)主身份證、安全生產(chǎn)許可證、有效工商營業(yè)執(zhí)照、等資料。
五、葉先生咨詢：小型加工作坊，用電量并不是很大，是否一定要執(zhí)行峰谷電價？
答：葉先生的廠是小型加工作坊，按用電分類屬普通工業(yè)客戶。如果是專變客戶，需要實施峰谷電價，如果是公變客戶，不需要實施峰谷電價。
六、鐘先生咨詢：如何辦理臨時用電？
答：辦理時客戶必須攜帶業(yè)主土地使用證明（如國土證、規(guī)劃證）、業(yè)主身份證和用電申請書和用電負荷容量表到營業(yè)點辦理，資料齊全后，我局派人到現(xiàn)場核定用電容量，確定供電方案，符合報裝條件的將派人安裝表箱等事宜，客戶只需繳交國家規(guī)定的臨時接電費，（此費用在停止臨時用電后，全額退回）。最后簽訂供用電合同后接火送電。
七、黃小姐咨詢：大嶺鎮(zhèn)新村，報裝住家用電為什么要出具村委證明？
答：用戶報裝需要提供房產(chǎn)證、規(guī)劃建設(shè)許可證等有效證件的，對暫時未取得房產(chǎn)證、國土證的客戶，按惠東縣人民政府和上級供電部門的規(guī)定，需要提供當(dāng)?shù)劓?zhèn)級國土、規(guī)劃部門的合法證明，并不是提供村委證明。
八、手機尾號8802的朋友發(fā)來短信詢問：鄭副局長，您好！希望加大對電力設(shè)備保護的宣傳力度，特別是加強對不法行為的警示教育，多設(shè)置一些醒目的戶外廣告，使電力設(shè)施保護宣傳更深入人心。
供電部門將加大人力物力投入電力設(shè)施施保護護，加大電力設(shè)施保護宣傳，主要措施：1、在各村莊、路口設(shè)立電力設(shè)施保護警示牌。
2、在每基桿（塔）、變壓器旁安裝安全警示牌和電力設(shè)施保護警示牌。
3、加大力度在惠東電視臺播放電力設(shè)施保護警示牌公益廣告。
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