1、［聽眾］：邱局長，您好！我姓黃，我是黃排公安花園的住戶，聽說您今天上線，專門打電話來問問邱局長哦！我們小區(qū)門前的那條道路究竟什么時候才能幫我們修下啊！我們住在哪里出行確實很辛苦，特別是雨天黃泥水倒灌到小區(qū)的車庫更是苦不堪言，希望邱局長幫幫我們解決下哦！多謝您了！（來電人：黃先生）
[邱局長]：這位黃先生，您好。對于你講到的這條道路問題，我們局已經(jīng)將你們的情況向縣政府反映，縣政府領導高度重視，批準并列入了縣城內(nèi)街小巷改造項目由我局組織實施。目前，正在開展項目的前期工作，你們小區(qū)的住戶和縣公安局的領導也多次過問這個道路的推進情況。近日內(nèi)可開工建設，我們力爭中秋節(jié)前建成通車。
2、［聽眾］：我?。∈亲≡诮鸷訛车?，經(jīng)常要開車往返環(huán)城北到惠州，老是要繞道蓮花地，很不方便。聽說政府要在河邊建條路直通環(huán)城北，我想過問下局長哦！是不是真的要做哦，這條路什么時候做哦？（來電人：陳先生）
[邱局長]：這位聽眾朋友，您好！縣委、縣政府在西枝江南岸規(guī)劃了江南路東北段市政工程，也就是剛才您問到的金河灣江邊道路。這是一條縣城中心區(qū)連接環(huán)城北路的重要通道，采用架橋方式經(jīng)過象山，規(guī)劃四車道，全長1.8公里，總投資約2.6億元。該項目正在開展前期有關工作，由于涉及縣城飲水安全的備用象山水廠的取水泵房遷建問題，我局正在抓緊協(xié)調(diào)有關部門，全力推進項目建設。預計今年底或明年初將開工建設，道路建成后，將打造縣城的新亮點，并有效地緩解惠東大道和縣城中心區(qū)的交通壓力，完善縣城骨架路網(wǎng)。
3、［聽眾］：喂，邱局長??！城南車站門前的路是不是你們在修啊！我是在這里做生意的，我的店門前被你們圍起來，客源大大減少了，我想請問下局長哦！幾時可以修好??！幾時可以把圍欄拆下來?。。▉黼娙耍豪钚〗悖?/p>
[邱局長]：非常感謝這位朋友對我們市政公用事業(yè)的支持，城市的建設是我們共同的利益，縣委、縣政府安排我局對縣城青龍大道進行修建，這是縣委、縣政府發(fā)展城南片區(qū)的一項重要民生工程，也列入了今年縣重點來推進。我局督促好施工單位抓緊組織現(xiàn)場施工作業(yè)，但工程建設需要一定的時間，加上目前正值雨季，一定程度上會影響工程進度，不過我們定了目標的，對于您店門前的半幅路面工程，爭取今年的十月份前完成并通車。整條道路力爭在明年的春節(jié)前基本完成主體工程。再次，對您的支持與配合表示感謝！
4、［聽眾］：邱局長，您好！我家門前下雨就水浸，一浸水就有三四十厘米高，走都走不得，縣城的排水是不是你們管啊！我想請問一下哦！可不可以幫我們解決下啊！我是住在教師進修學校門前的。（來電人：范先生）
[邱局長]：這位聽眾朋友，您好！我局是縣城排水的主管部門，縣委縣政府高度重視城市的排水安全工作，近幾年來，每年都投入大量的資金開展縣城四大出口及內(nèi)城區(qū)排水整治工作，縣城的水浸街情況得到了有效的解決。根據(jù)你講述的情況，應該是蕉田片區(qū)的局部內(nèi)街小巷排水問題，下線后我將會安排工程技術人員到現(xiàn)場勘察，并盡快安排維修，力爭早日解決教師進修學校門路段水浸問題。
6、［聽眾］：邱局長，您好！我姓肖，住在縣城東街松子嶺，我看縣城現(xiàn)在好多巷道都重新鋪打了水泥路，我們這里的松子嶺巷道非常破爛，請問邱局長，什么時候能幫我們打上水泥路呢？（來電人：肖先生）
[邱局長]：肖先生，您好！你提到的松子嶺巷道，平山街道辦事處和當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會也反映過多次，我們局的工程技術人員也已對該路進行了勘查，但由于內(nèi)街道路改造項目多、任務重，很難全面開花建設，只能根據(jù)政府財力，根據(jù)輕重緩急的原則，逐步解決。針對您反映的問題，下來，我們局將盡力去解決，感謝您對縣城市政公用事業(yè)的理解與支持。
7、［聽眾］：邱局長，我每天都在縣城的道路上跑的，偶爾會看到路上的井蓋損壞或缺失了，存在很大安全危險，請問這方面你們管的嗎？。（來電人：陳先生）
[邱局長]：這位聽眾朋友，您好！您提到井蓋問題，是我們局主管的。但井蓋問題涉及多個管線部門的產(chǎn)權和維修維護，我局下屬的排水所是負責縣城市政道路排水排污管網(wǎng)上的井蓋管養(yǎng)工作，我們有專門工作人員巡查和專業(yè)隊伍維護，基本都能保障及時修復或更換。但涉及供電、電視、電子警察視頻、電信、移動、聯(lián)通等其它管線部門的井蓋損壞后更換不夠及時的現(xiàn)象確有存在，我們也積極與有關部門溝通協(xié)調(diào)，及時反饋，共同努力保障縣城市政道路井蓋完好無損。同時，在此，我也呼吁廣大市民共同愛護好我們的公共設施，如有發(fā)現(xiàn)沙井蓋破損或缺失的，可撥打我局排水所服務電話，號碼是8896711，我們將會立即前往處理。感謝您的來電！
8、［聽眾］：邱局長，您好！我是居住在大嶺的群眾，我現(xiàn)在所住的地方是新建的住宅區(qū)，但是道路的路燈還沒有完善，請問該如何向你們申請安裝路燈。（來電人:張先生）
[邱局長]：您好，關于路燈安裝問題。我局負責縣城規(guī)劃區(qū)路燈安裝與管理工作。每年，我局都會根據(jù)基層單位要求和市民的申請，組織人員到現(xiàn)場勘查，制訂年度市政路燈安裝計劃。關于市政路燈的申請安裝流程是這樣的：由你所屬居委報當?shù)劓?zhèn)政府，鎮(zhèn)政府向我局提出申請，我局接到申請后派人到現(xiàn)場勘查，如符合路燈安裝條件則做出方案，納入路燈安裝計劃報縣政府審批后組織實施。
10、［聽眾］：邱局長，您好，糖鍋山西二巷這條路已經(jīng)非常破爛了，曾經(jīng)多次向社區(qū)反映，聽說是你們管的，我想請問下局長，能否幫我們修下這條路，解決下我們的出行問題。（來電人：林先生）
[邱局長]：林先生，您好?？h委、縣政府非常重視縣城內(nèi)街巷道的改造工作，每年都投入一定資金進行改造建設，但由于內(nèi)街巷道多，且年久失修。你們糖鍋山西二巷這條路是上世紀七八十年代修建的，當時建造標準較低，我局工程技術人員作了現(xiàn)場勘察，水溝堵塞，路面破損嚴重，確實需要改造維修。我們已經(jīng)做出了設計預算，正在開展改造的前期工作，爭取近日內(nèi)開工建設。
11、［聽眾］：邱局長，您好！我是華僑城一間賓館的負責人，主要經(jīng)營旅業(yè)和附設茶莊，我想咨詢一下辦理賓館門前人行道臨時停車許可的手續(xù)應怎樣辦理？（來電人：盧先生）
[邱局長]：您好。賓館、酒店、娛樂服務業(yè)等門前臨時停車屬于臨時占道問題，具體怎樣辦理臨時占道許可手續(xù)，我現(xiàn)在告訴你：
1、需提交的資料
?。?）法人代表身份證復印件；
?。?）臨時占用道路申請書；
?。?）工商營業(yè)執(zhí)照復印件；
?。?）縣公安交通管理部門的審批意見。
2、辦理流程
?。?）到縣行政服務中心公用事業(yè)管理局窗口領取《惠東縣城臨時占用城市道路申請表》，填寫好表中各項內(nèi)容并加蓋申請單位公章；
?。?）到縣公安交通管理部門辦理臨時停車審批意見；
?。?）經(jīng)法規(guī)股人員現(xiàn)場勘查、丈量，確定占用面積；
?。?）符合條件辦理的，立即通知申請單位（個人）繳交臨時占用費，憑繳費回執(zhí)到窗口領取《臨時占道許可證》；不符合條件辦理的，由窗口告知申請單位（個人）不符合辦理的原因和理由。
3、收費標準：粵價[1997]33號文，0.5元/M²天。
12、［聽眾］：邱局長，您好！我是居住在老市場里面的，我們這里有盞路燈昨晚不會亮了，可不可以派人過來維修。（來電人：周先生）
[邱局長]：您好。多謝你的反映，你可以撥打我們的路燈報修電話是8896877，我們會記錄下你的地址和聯(lián)系方式，隨后派人過去維修。我們對于市政路燈有一套完善的巡查機制，但由于路燈損壞存在偶然性，可能會出現(xiàn)路燈燒壞后發(fā)現(xiàn)不及時的情況。出現(xiàn)這樣的情況就需要市民群眾支持我們，及時向我們反映情況，我們已安排專人24小時值班，歡迎群眾監(jiān)督。
