為進一步維護消費者合法權(quán)益,營造良好的市場環(huán)境,10月23日下午,縣市場監(jiān)管局組織召開《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》(以下簡稱《條例》)宣貫會暨投訴舉報、信訪工作培訓(xùn)會??h市場監(jiān)管局黨組成員、副局長廖冠堅,法律顧問郭志武,各所(站)、各股室(大隊)業(yè)務(wù)骨干參加會議。
會上,郭志武律師深入淺出地解讀《條例》的重點內(nèi)容和重點條款,并引用典型案例為參會人員闡述如何在行政執(zhí)法中運用《條例》。緊接著,業(yè)務(wù)人員圍繞近期投訴舉報、信訪工作中需要注意的事項以及處理流程進行深入講解,并現(xiàn)場解答參會人員的疑問。
廖冠堅同志指出,處理投訴舉報、信訪工作是市場監(jiān)管部門的一項重要工作,執(zhí)法人員務(wù)必要加強學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)水平,加深對《條例》的理解,讓保護消費者的理念更加深入人心,同時,要強化落實,明確責(zé)任,學(xué)以致用,將《條例》運用到日常執(zhí)法監(jiān)管中,持續(xù)推進群眾訴求有效解決,切實保障消費者合法權(quán)益。(消保股 杜佩泓)